Rastreamento de Produtos

Como Funciona o Rastreamento das suas compras?

  1. Você efetua a compra e seu pedido é processado;
  2. O pedido é postado na transportadora de origem, alguns produtos são nacionais mas a maioria são de fornecedores internacionais, sendo geralmente transportados por avião;
  3. O código de rastreamento é disponibilizado pela transportadora, essa etapa geralmente ocorre em torno de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento;
  4. Até a chegada do produto ao Brasil, o código de rastreamento funcionará apenas na transportadora Global Cainiao. Sugerimos alterar o idioma do site para Português, no canto superior direito, para facilitar a compreensão;
  5. Assim que seu produto chegar ao Brasil, será recebido pelos Correios, que farão a inserção da encomenda no sistema utilizando o mesmo código de rastreamento internacional;
  6. No dia seguinte à chegada do seu produto ao Brasil já é possível acompanhar a entrega através do site dos Correios, utilizando o código de rastreamento fornecido.

Deixaremos os links das duas empresas de transporte abaixo.

 

Atenção: O código de rastreamento não funciona no site dos Correios até que o produto chegue ao Brasil, não se preocupe, você pode rastrear todo o processo de importação pela Global Cainiao.

Certifique-se de que o endereço está completo e corretamente preenchido, isso evita transtornos e demora na entrega.

Programe-se para receber sua encomenda. Assim que o rastreamento dos Correios informar que o objeto saiu para a entrega, ele já estará na sua cidade indo em direção ao endereço de entrega final. Os Correios fazem 3 tentativas de entrega.

Caso tenha qualquer dúvida entre em contato conosco. Teremos o prazer em orientar e esclarecer suas dúvidas, independente de ter comprado ou não.

 

Equipe Mix Shopping Online